A partir de ahora, los pasajeros que hagan escala en alguno de los aeropuertos base de la compañía en Estados Unidos podrán acceder a una sección especial de la aplicación que ofrece información personalizada en tiempo real.

La renovada experiencia dentro de la app incluye:

• Cuenta regresiva hasta el siguiente vuelo.

• Indicaciones paso a paso hacia la puerta de embarque, con tiempos estimados de caminata.

• Actualizaciones del estado del vuelo en tiempo real.

• Consejos útiles para escalas largas, como ubicaciones de United ClubSM.

• Notificaciones sobre activación de ConnectionSaver.

Estas funciones amplían el alcance de ConnectionSaver, una tecnología basada en inteligencia artificial que ha evitado la pérdida de más de 3.3 millones de conexiones desde su introducción en 2019. Ahora, los usuarios pueden visualizar toda esta información directamente en la pantalla de su teléfono.

Este verano, más de 20 millones de clientes de United tienen vuelos con conexiones. Las nuevas herramientas responden a distintos escenarios de viajes

1.Conexiones cómodas

Los viajeros reciben actualizaciones personalizadas sobre el estado de su vuelo, cuenta regresiva para el embarque, rutas detalladas entre puertas y sugerencias para aprovechar mejor el tiempo durante largas escalas.

2. Conexiones ajustadas

Los pasajeros con tiempo limitado disponen de información crítica: horarios de abordaje, distancias a pie, número de puerta y alertas en caso de que el sistema ConnectionSaver retenga su próximo vuelo para permitir su abordaje.

3.Conexiones perdidas

Cuando las cosas no salen según lo previsto, la app ofrece opciones automáticas de reprogramación: vuelos confirmados alternativos o posibilidad de entrar en lista de espera para vuelos anteriores.

United planea seguir mejorando la funcionalidad de la app:

Más idiomas

Las herramientas ya están disponibles en inglés y español, y se espera sumar otros idiomas próximamente.

Navegación avanzada

Próximamente, los usuarios podrán activar los servicios de ubicación para recibir indicaciones más precisas en los aeropuertos, incluyendo su posición actual.

Mensajes de texto personalizados

United expandirá el uso de mensajes SMS para mantener informados a los pasajeros en todo momento sobre el estado de sus conexiones, ya sea que tengan una conexión relajada, ajustada o fallida.

Con estas mejoras, United da un paso firme hacia una experiencia de viaje más informada, eficiente y centrada en el pasajero.