Con el fin de poner la tecnología al servicio de los millones de pasajeros que transitan por la terminal aérea, El Dorado anuncia la llegada de DoraBot, el nuevo chatbot creado con inteligencia artificial que busca acompañar a los viajeros brindando información sobre vuelos, servicios, requisitos de viajes, restaurantes y mucho más.
“En El Dorado seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros viajeros a través de la innovación. Nuestra nueva asistente virtual, DoraBot, es una herramienta de inteligencia artificial que ofrece una atención personalizada y amable. Esta asistente fue diseñada para resolver las dudas de los viajeros y brindar información al instante sobre viajes, estado de los vuelos, tiempos de fila, servicios, locales comerciales, y mucho más. DoraBot es la compañera ideal de todos los viajeros que pasan por El Dorado”, explica Natalí Leal, Gerente General de Opain.
La nueva asistente virtual de El Dorado, creada con inteligencia artificial y disponible a través de WhatsApp, dará a los usurarios:
Recomendaciones para hacer check-in, documentación requerida para vuelos, viajes con mascotas, procedimientos para viajar con menores de edad, aduanas, vacunas, migración y tiempos de espera en filas en tiempo real.
Dorabot fue desarrollada de la mano de la empresa Botmaker quien provee una plataforma con Inteligencia Artificial para entrenar bots conversacionales en canales como Whatsapp, Instagram, Messenger, Webchat entre otros. Son una empresa partner de Meta, Apple y Google, con importantes casos de éxito.
Dentro de las características principales de DoraBot están: la plataforma es multicanal, tiene repostería en tiempo real, permite atención de bot y/o humanos, integrados con GPT, permite todo tipo de integraciones con sistemas de clientes (plataformas de pago, CRM, data).
Para conocer más sobre DoraBot , puede hacerlo desde este link de whatsapp o chateando directamente con el número +57 322 8220300. Este es un servicio que estará disponible para los usuarios las 24 horas del día, 7 días de la semana.
DoraBot se suma a las demás herramientas tecnológicas con las que cuenta El Dorado para mejorar la experiencia de sus viajeros:
01 Oct |
Avianca es reconocida por labor contra trata de personas |
18 Sep |
Avianca tendrá nueva ruta entre Bogotá y Aeroparque |